Google schorst websites van verkopers die hogere prijzen laten zien in de winkelmand

Vanaf 6 april 2021 zal Google strenger controleren op prijsverschillen die worden aangedragen via een Google Merchant Feeds en de prijs in het winkelmandje. Google laat weten dat het wil voorkomen dat de bezoeker/klant op Google een andere prijs ziet dan dat er daadwerkelijk wordt gerekend voor het product.

De Google Merchant Feed is de basis voor Google Shopping advertenties, dit zijn de producten die gepromoot worden op de SERP pagina's. In deze blog lees je hoe je een Google Merchant Feed opstelt voor jouw website.

Richtlijnen

In een officieel statement laat Google het volgende weten wat betreft de richtlijnen:

“Mensen verwachten de geadverteerde prijs voor uw producten te betalen. Als de prijs van een product waarvoor in een Shopping-advertentie of gratis product vermelding wordt geadverteerd, verschilt van de prijs die in het winkelwagentje van een klant wordt weergegeven, kan dat een leiden tot een negatieve ervaring voor de klant. Dit zal leiden tot het verlies van een verkoop.

De prijs van uw product moet tijdens het afrekenproces consistent zijn, niet alleen tussen de Google Merchant Feed en uw bestemmingspagina. De prijs mag niet stijgen bij het afrekenen. Het is wel toegestaan dat prijs daalt op de winkelmandpagina vanwege een ingevoerde kortingscode".

Hoe controleert Google dit?

Google is in staat deze richtlijnen te handhaven door middel van haar GoogleBot. De GoogleBot is de crawler die jouw website regelmatig bezoekt om onder andere jouw website te indexeren.

Deze GoogleBot is echter ook in staat om producten toe te voegen aan de winkelmand. Door deze functie kunnen zij controleren of de prijzen in de Google Merchant Feed gelijk zijn aan de prijzen in de winkelmand.

Wat gebeurt er als je de richtlijnen niet volgt?

Wanneer de richtlijnen worden overtreden en Google komt er achter, krijgt de verkoper een waarschuwing. Wanneer je deze waarschuwing ontvangt heb je 28 dagen de tijd om jouw website zo in te richten dat de website de richtlijnen van Google volgt.

Mocht je na deze periode van 28 dagen de richtlijnen nog niet volgen; dan zal jouw account aan worden opgeschort.

Controleer daarom goed jouw account of de accounts van jouw klanten! Kom je er niet uit en heb je hulp nodig bij deze checks. Neem dan contact op via info@sycommerce.com.