Wat is segmenteren?
Segmenteren (of marktsegmentatie) is het proces waarbij een brede, heterogene markt of database met klantinformatie wordt opgesplitst in specifieke, homogene subgroepen (segmenten). Het achterliggende idee is dat potentiële klanten binnen een markt sterk van elkaar verschillen in hun behoeften, gedrag en kenmerken. Door de markt te segmenteren, kun je deze verschillen overzichtelijk in kaart brengen.
Verschillende segmentatiecriteria
Als MKB-ondernemer kun je een markt op basis van diverse variabelen en criteria indelen in specifieke doelgroepen of niches:
- Demografisch: Indeling op basis van leeftijd, geslacht, inkomen, beroep of gezinsfase.
- Geografisch: Segmentatie op basis van woonplaats, regio, land of klimaat.
- Socio-economisch: Segmentatie op basis van opleidingsniveau, sociale klasse of beroepsstatus.
- Psychografisch: Indeling op basis van levensstijl, persoonlijkheidskenmerken, waarden of interesses.
Het belang voor je marketingmix
Wanneer je je markt niet segmenteert, schiet je met hagel en verspil je veel marketingbudget. Door marktsegmentatie toe te passen, ben je in staat om per unieke doelgroep een op maat gemaakte marketingmix (de 4 P’s) op te stellen. Je stemt je product, prijs, promotie en distributie perfect af op de specifieke wensen van dat segment, wat leidt tot een aanzienlijk hogere conversie en meer rendement uit je online marketing.
