Wat is een opt-out?

Een opt-out (of uitschrijving) is de handeling waarbij een individu aangeeft geen commerciële e-mails, nieuwsbrieven of marketingcommunicatie meer te willen ontvangen van een specifieke organisatie.

Wettelijke verplichtingen in de footer

Waar het opt-in systeem de poortwachter is aan de voorkant, is de opt-out wettelijk verplicht aan de achterkant van elke commerciële e-mailing. Onder de AVG en de Telecommunicatiewet moet elke marketingmail van een MKB-bedrijf een directe, gemakkelijk vindbare en kosteloze afmeldmogelijkheid bevatten (meestal een ‘unsubscribe’-link in de footer).

Buiten de EU wordt ‘opt-out’ soms gebruikt als verzendmodel (automatisch inschrijven tenzij men zich afmeldt), maar dit model is in Europa vanwege privacywetgeving streng gereguleerd en bij consumentenmarketing verboden.