Wat is een opt-in?

Een opt-in is de expliciete, actieve en voorafgaande toestemming die een persoon geeft om opgenomen te worden in een mailinglijst en commerciële e-mailberichten (zoals nieuwsbrieven) te ontvangen.

Wettelijke verplichting (AVG)

In Nederland en de rest van de EU is het onder de privacywetgeving (AVG) strikt verboden om ongevraagd commerciële e-mails te versturen naar consumenten en bedrijven. Er moet sprake zijn van een ondubbelzinnige handeling, bijvoorbeeld het handmatig aanvinken van een niet-vooraf-aangevinkte checkbox bij een contact- of bestelformulier.

Uitzondering: de soft opt-in

Voor MKB-bedrijven is er één belangrijke wettelijke uitzondering: de soft opt-in. Wanneer een klant een daadwerkelijke aankoop heeft gedaan en zijn e-mailadres heeft achtergelaten, mag u deze klant soortgelijke producten of diensten aanbieden via e-mail, mits de klant tijdens de aankoop overduidelijk de kans heeft gekregen om zich direct af te melden.