Wat is Voice commerce?

Als gevolg van de welbekende ‘voice assistants’, is het nieuwe Voice Commerce ontstaan. Voice Commerce maakt net als de Google Assistant of Alexa gebruik van spraakherkenningstechnologie. Om stemmarketing of voice-commerce te gebruiken is er alleen een stemassistent and spraakgestuurd apparaat nodig. Door de stijgende populariteit van apparaten zoals Google Home en Amazon Echo stijgt ook het aantal bestellingen via voice-commerce.

Voordelen en obstakels van spraaktechnologie

Het voordeel van voice-commerce is het gebruiksgemak. Apparaten met spraakbesturing worden meestal gebruikt voor allerlei activiteiten, zoals muziek luisteren, temperatuur regelen, informatie zoeken en het online bestellen van goederen. Aan de andere kant zitten er ook wat obstakels aan deze technologie, zoals de taalbeperking. De technologie is momenteel in de Engelse taal het meest ontwikkeld en kan nog niet elke unieke stem, accent en intonatie feilloos herkennen.