Wat is eyetracking?
Eyetracking is een onderzoeksmethode om de effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid (usability) van een website of webshop te testen. Bij een eyetrackingonderzoek krijgen meerdere proefpersonen de opdracht om een specifieke handeling uit te voeren binnen een site. Dankzij speciale hardware en software meet je exact welke onderdelen van een pagina ze bekijken, in welke volgorde ze dat doen en hoe lang hun blik ergens op blijft hangen.
Wat levert een eyetrackingonderzoek op?
Het kijkgedrag van bezoekers levert een schat aan informatie op over de structuur en duidelijkheid van je website. De resultaten uit dit onderzoek worden visueel gemaakt via heatmaps of opnametrajecten en worden direct ingezet om conversieoptimalisatie (CRO) toe te passen.
Je ontdekt hiermee direct:
- Of belangrijke elementen, zoals de winkelwagenknop of een formulier, wel snel genoeg worden opgemerkt.
- Welke elementen op de pagina voor afleiding zorgen (en dus conversie kosten).
- Of de opbouw van je pagina logisch aansluit bij de manier waarop mensen informatie scannen.
Breder gebruik in marketing
Naast website-optimalisatie wordt eyetracking ook ingezet voor andere marketingdoeleinden. Denk aan het testen van de leesbaarheid van een nieuwsbrief of de effectiviteit van een fysieke of online advertentie. Gaan de ogen van het publiek direct naar de foto, de slogan of het logo van de adverteerder? Door dit vooraf te testen, voorkom je dat je budget verspilt aan uitingen die de plank misslaan.
