Wat is lead scoring?

Lead scoring is een methodiek waarbij je potentiële klanten (leads) automatisch of handmatig punten toekent op basis van hun profielgegevens en hun online gedrag. Hoe hoger de score, hoe ‘warmer’ de lead is en hoe groter de kans dat deze persoon daadwerkelijk klant bij je wordt.

Efficiënter samenwerken tussen marketing en sales

Binnen het MKB is tijd schaars. Je wilt je salesteam niet vermoeien met leads die alleen maar een gratis e-book hebben gedownload en verder geen koopintentie tonen. Met lead scoring scheid je het kaf van het koren. Een lead krijgt bijvoorbeeld punten voor het bezoeken van de tarievenpagina (+20), het openen van een nieuwsbrief (+5), of het invullen van een contactformulier (+50). Vraagt de lead een demo aan en bereikt hij een bepaalde drempelscore? Dan wordt hij direct doorgestuurd naar sales.

Lead nurturing: de juiste opvolging

Leads die nog een te lage score hebben, laat je niet koud worden. Deze stroomlijn je door naar een proces dat lead nurturing heet. Middels gerichte marketingautomatisering en relevante e-mails voed je deze leads met informatie, totdat hun score hoog genoeg is voor een persoonlijk verkoopgesprek.