Wat is user generated content?

User Generated Content (UGC) is de verzamelnaam voor alle vormen van content — zoals teksten, foto’s, video’s, reviews, blogs and social media posts — die vrijwillig zijn gemaakt en geplaatst door de eindgebruikers of klanten van een merk, in plaats van door het bedrijf zelf.

Laat je klanten de marketing doen

Waar traditionele marketing veelal bestaat uit bedrijven die eenzijdig hun boodschap zenden, draait het bij user generated content om interactie. Je moedigt je klanten actief aan om hun oprechte ervaringen met jouw product of dienst online te delen. Denk hierbij aan het plaatsen van een foto op Instagram met een specifieke hashtag van jouw merk, of het achterlaten van een uitgebreide review op je website.

De kracht van authenticiteit en sociaal bewijs

Consumenten maken steeds bewustere keuzes en laten zich hierbij sterk leiden door de meningen van anderen (social proof). Ze geloven de aanbevelingen van medespelers in de markt vele malen sneller dan een gelikte reclameboodschap van een bedrijf. User generated content draagt direct bij aan de authenticiteit en het online vertrouwen rondom je onderneming, wat een positivief effect heeft op de uiteindelijke aankoopbeslissing.