Wat is een funnel-analyse?

Een funnel-analyse is het in kaart brengen en analyseren van de stappen die bezoekers doorlopen op weg naar een gewenste actie, zoals een aankoop of aanmelding, om te ontdekken waar in dat proces bezoekers afhaken.

Hoe voer je een funnel-analyse uit?

Je definiëert eerst de opeenvolgende stappen van de funnel, bijvoorbeeld: productpagina, winkelwagen, checkout, bevestiging. Vervolgens meet je bij elke stap hoeveel bezoekers doorgaan naar de volgende stap en waar het grootste verlies optreedt.

Wat doe je met de resultaten?

Stappen met een hoog afhaakpercentage vormen de belangrijkste kansen voor optimalisatie. Door gericht te testen en te verbeteren op deze knelpunten, bijvoorbeeld door een checkout te vereenvoudigen, kun je de algehele conversieratio van de funnel verhogen.