Wat is orders per mille (OPM)?

Orders per mille (afgekort OPM, waarbij ‘mille’ Latijn is voor duizend) is een prestatie-indicator (KPI) die het directe verkoopsucces van een (direct mail) marketingcampagne meet per 1.000 verzonden eenheden.

De OPM-formule en berekening

Dit kengetal helpt marketeers om de conversiekracht van bulk-uitingen objectief te beoordelen. De formule luidt als volgt:

$$text{OPM} = left( frac{text{Totaal aantal orders}}{text{Totaal aantal verzonden eenheden}} right) times 1000$$

Rekenvoorbeeld: Als een MKB-bedrijf een gerichte direct-mail naar 150.000 adressen verstuurt en dit genereert exact 2.400 bestellingen, dan bedraagt de OPM: $(2.400 / 150.000) times 1.000 = 16,5$. Dit betekent dat elke duizend enveloppen of mails gemiddeld 16,5 orders opleveren.