AI
De vijf grootste AI-kansen voor B2B e-commerce
AI is niet langer toekomstmuziek. Toch zien we bij veel B2B-bedrijven dat de inzet ervan beperkt blijft tot marketing of klantenservice. Dat is zonde, want de grootste winst ligt vaak juist in de interne processen: waar tijd, capaciteit of overzicht ontbreekt.
In deze blog laten we zien waar AI vandaag al waarde toevoegt binnen B2B e-commerce, zonder je organisatie op z’n kop te zetten. Met vijf heldere kansen en inzichten uit de praktijk.
Waarom B2B-bedrijven AI nog nauwelijks benutten
Uit onderzoek van McKinsey (2023) blijkt dat 64% van de B2B-bedrijven AI als strategisch belangrijk ziet, maar slechts 23% het daadwerkelijk toepast buiten marketing en support. Bij SYcommerce herkennen we dat beeld. We begeleiden dagelijks B2B-bedrijven die werken met systemen zoals CloudSuite, WooCommerce, ERP en PIM, en zien steeds dezelfde uitdagingen terugkomen:
- Assortimentsbeheer gebeurt op basis van gevoel in plaats van data
- Pricing is statisch en niet afgestemd op concurrentie of marge
- Contentproductie is tijdrovend en blijft vaak liggen
- Dashboards geven geen voorspellend inzicht, alleen terugblik
- Teams hebben geen ruimte om processen te verbeteren
En precies daar ligt de kracht van AI.
De vijf grootste AI-kansen voor B2B e-commerce
- Slimmer assortimentsbeheer
AI kan met behulp van clusteringmodellen (zoals k-means) patronen herkennen in verkoopdata, rotatie en marge. Zo wordt snel duidelijk welke producten overlap vertonen, onvoldoende presteren of juist potentie hebben.
Kans: Maak onderbouwde beslissingen over je assortiment op basis van AI-inzichten in plaats van handmatig rapporteren.
📊 Volgens Kumar et al. (2022) versnelt AI-gebaseerde SKU-optimalisatie het beslisproces met 27%.
- Dynamische prijsstrategie
In plaats van te werken met vaste prijslijsten of reactieve aanpassingen, kan AI adviseren op basis van concurrentieprijzen, seizoensinvloeden, margedoelen en voorraadniveaus.
Kans: Verhoog je marge of conversie met real-time prijsadviezen, zonder dat pricing volledig geautomatiseerd hoeft te worden.
📈 Accenture (2023): 4–7% meer brutomarge bij B2B-distributeurs dankzij AI-pricing.
- Schaalbare contentcreatie
Productomschrijvingen, titles en meta descriptions kosten veel tijd, zeker bij grote assortimenten. Met AI-tools zoals GPT kun je op basis van data uit je PIM-systeem (bijvoorbeeld Akeneo) automatisch teksten genereren, afgestemd op je tone of voice en SEO-doelen.
Kans: Publiceer sneller, zonder concessies te doen aan kwaliteit of merkconsistentie.
🧠 Journal of Business Research (2023): 60% tijdsbesparing bij AI-ondersteunde contentproductie.
- Inzichten uit dashboards, voor iedereen toegankelijk
Veel dashboards zijn vooral geschikt voor analisten, niet voor de mensen die dagelijkse beslissingen nemen. Met AI en natural language interfaces (zoals via Looker Studio) kunnen gebruikers vragen stellen als “Welke productgroep daalt in marge?” en direct antwoord krijgen.
Kans: Maak dashboards bruikbaar voor sales, marketing én directie — zonder technische kennis.
💡 Gartner voorspelt dat in 2026 75% van alle business intelligence-interactie via natuurlijke taal zal verlopen.
- Meer ruimte voor strategisch werk
AI kan repetitieve taken zoals synchronisaties, foutdetectie of standaardrapportages overnemen, waardoor je team meer tijd krijgt voor analyse, strategie en optimalisatie.
Kans: Gebruik AI om ruimte te creëren binnen je team, zonder in te leveren op kwaliteit of controle.
🕒 BCG (2023): AI-besparing van gemiddeld 1 dag per medewerker per week op repetitieve werkzaamheden.
Conclusie: AI werkt alleen als je weet waar je heen wilt
AI is geen doel op zich. Het werkt pas als het geïntegreerd wordt in bestaande processen, afgestemd op je organisatie, en gedragen door je team.
Bij SYcommerce helpen we B2B-bedrijven — actief in onder meer industrie, bouw, techniek en retail — met het praktisch toepassen van AI. Van strategie tot implementatie, met oog voor systemen, data en cultuur.
Wil je ontdekken wat AI voor jouw bedrijf kan betekenen?
We denken graag met je mee. Neem vrijblijvend contact met ons op of plan direct een kennismakingsgesprek in.
