Wat is een zachte bounce?

Een zachte bounce is een tijdelijk probleem bij het afleveren van een e-mail bij de ontvanger. In tegenstelling tot een harde bounce, waarbij de e-mail definitief wordt teruggestuurd naar de afzender, kan een zachte bounce optreden om verschillende redenen die vaak van voorbijgaande aard zijn.

Oorzaken zachte bounce

Typische oorzaken van een zachte bounce zijn onder meer:

Volle inbox

De inbox van de ontvanger kan vol zijn, waardoor er tijdelijk geen nieuwe e-mails kunnen worden ontvangen. In dit geval zal de e-mailserver proberen de e-mail later opnieuw af te leveren.

Tijdelijke serverproblemen

De e-mailserver van de ontvanger kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege technische problemen. Dit kan resulteren in een zachte bounce totdat het probleem is opgelost en de e-mail opnieuw kan worden bezorgd.

Grootte van de bijlage

Als een e-mail een te grote bijlage bevat, kan dit leiden tot een zachte bounce omdat de ontvangende server de e-mail niet kan verwerken.

Ernst zachte bounce

Een zachte bounce is over het algemeen minder ernstig dan een harde bounce, omdat de e-mail mogelijk nog succesvol kan worden afgeleverd bij een volgende bezorgingsadres.