Wat is Cost per action (CPA)?

Cost per action (afkorting: CPA), in de praktijk ook wel aangeduid als cost per acquisition, is een belangrijk afrekenmodel en prestatie-KPI binnen de online advertentiemodellen (SEA) en affiliate marketing, waarbij de adverteerder uitsluitend betaalt wanneer een bezoeker een specifieke, vooraf gedefinieerde actie succesvol uitvoert.

Directe koppeling met conversie

In tegenstelling tot modellen waarbij wordt betaald voor weergaven of kliks, is de CPA direct gekoppeld aan een vorm van conversie. Afhankelijk van het specifieke doel van de marketingcampagne kan de gedefinieerde actie variëren, wat leidt tot subvarianten van deze KPI:

• Cost per sale (CPS): De adverteerder betaalt een vast bedrag of percentage zodra de bezoeker daadwerkelijk een online transactie of bestelling afrondt.
• Cost per lead (CPL): Er wordt betaald wanneer een bezoeker zijn contactgegevens achterlaat, bijvoorbeeld via een offerteaanvraag of een inschrijving voor een seminar.

Het CPA-model is uiterst populair bij adverteerders omdat het het financiële risico van een marketingcampagne minimaliseert en de kosten direct relateert aan meetbaar resultaat.