Wat is Vervangingsvraag?

Vervangingsvraag (ook wel remplacevraag genoemd) is de behoefte bij klanten die in het bezit zijn van een bepaald product om dit te vervangen door een gloednieuw exemplaar. Het willen doen van een vervangingsaankoop kan verschillende redenen hebben. Bijvoorbeeld omdat het product afgedankt moet worden omdat het versleten of defect is, of omdat er een nieuwere versie op de markt beschikbaar is.

Omzet genereren uit bestaande klanten

Door de aanwezigheid van (en het tijdig inspelen op) een vervangingsvraag kan omzet worden gegenereerd bij klanten die al over een product beschikken. Wanneer klanten een extra exemplaar aankopen terwijl het eerste nog niet is afgeschreven, zoals een tweede televisie of tweede auto, spreken we van een additionele aankoop.