Wat is een marketing-persona?

Een persona (of buyer persona) is een gedetailleerde, semi-fictieve beschrijving van de ideale klant van een onderneming, gebaseerd op daadwerkelijke data, marktonderzoek en klantinterviews.

Gerichte marketing en communicatie

Door een persona een naam, gezicht, demografische kenmerken, doelen, frustraties en mediavoorkeuren te geven, krijgt de abstracte doelgroep een menselijk karakter. MKB-bedrijven gebruiken persona’s (vaak 2 tot 4 per organisatie) om content- en salesteams exact af te stemmen op de belevingswereld van de klant. Hierdoor kan de schrijfstijl, de kanaalkeuze en de productpropositie effectief worden gepersonaliseerd voor een maximaal conversieresultaat.