Wat is een negatieve vraag?

Negatieve vraag (negative demand) is een marketingterm voor een marktsituatie waarin consumenten een sterke afkeer of negatieve associatie hebben bij een product of dienst, maar de aanschaf ervan niet kunnen of willen vermijden.

Marketing bij onvrijwillige behoefte

De vraag naar dit soort producten is zelden gebaseerd op plezier of vrijwilligheid, maar komt voort uit noodzaak of verplichting. Klassieke voorbeelden zijn tandartsbehandelingen, uitvaartverzekeringen, juridische bijstand of autoverzekeringen. De uitdaging voor MKB-marketeers in deze sectoren is het ombuigen van deze negatieve associatie. De focus in de marketingstrategie ligt hierbij op het wegnemen van angst, het vereenvoudigen van complexe materie en het benadrukken van rust, zekerheid en ontzorging.