Wat is een installed base?
De installed base (ook wel user base genoemd) is een bedrijfskundige metriek die het totale aantal actieve systemen of apparaten aangeeft waarop een specifiek computerprogramma, softwareapplicatie of besturingssysteem momenteel is geïnstalleerd. Onder systemen vallen in deze context apparaten zoals computers, laptops, servers, smartphones en tablets. De installed base dient als een cruciale Key Performance Indicator (KPI) om de werkelijke populariteit en marktpenetratie van software te meten.
Het verschil tussen installed base en marktaandeel
In de praktijk worden de begrippen installed base en marktaandeel vaak ten onrechte met elkaar verward, terwijl er een wezenlijk verschil in de berekening zit:
- Marktaandeel: Dit percentage wordt berekend op basis van het aantal verkochte softwarelicenties of nieuwe productregistraties binnen één specifieke, afgebakende tijdsperiode (bijvoorbeeld het afgelopen kwartaal).
- Installed base: Dit is de cumulatieve optelsom van álle historische verkopen minus de systemen die inmiddels buiten gebruik zijn gesteld. Het vertegenwoordigt dus het actieve, totale gebruikersbestand op dit exacte moment.
