Wat is Direct marketing?

Direct marketing (ook wel dialoogmarketing of direct response marketing genoemd) is een actieve marketingvorm waarbij een organisatie rechtstreeks en zonder tussenpersonen communiceert met individueel getargete (potentiële) klanten.

Rechtstreekse dialoog en push-kanalen

Het hoofddoel van direct marketing is het uitlokken van een directe reactie of transactie. Deze methode valt onder de below-the-line communicatie en maakt gebruik van gerichte push-kanalen zoals gepersonaliseerde e-mailmarketing, direct mail (fysieke post), telemarketing, sms-marketing en specifieke kortingsbonnen. Binnen een bredere context vallen ook direct-response advertenties in kranten, zoekmachines en op social media hieronder. Dankzij moderne interactieve media, zoals social media platformen, transformeert direct marketing steeds vaker in een echte, realtime dialoog tussen merk en consument.