Wat is Zichttermijn?

De zichttermijn (ook wel afkoelingsperiode of bedenktijd genoemd) is de wettelijk vastgestelde termijn van 14 dagen waarin een consument bij een koop op afstand (zoals een online bestelling in een webshop) het recht heeft om de koop kosteloos en zonder opgaaf van reden te ontbinden.

Consumentenbescherming

Gedurende deze termijn mag de klant het product beoordelen. Indien het niet aan de verwachtingen voldoet, mag het product geretourneerd worden, waarna de webwinkelier verplicht is het volledige aankoopbedrag terug te storten.