Wat is uitfaseren?

Uitfaseren (in het Engels ook wel phase out of deprecation genoemd) is het strategische proces waarbij de levering, verkoop of ondersteuning van een specifiek product, softwareversie of dienst geleidelijk aan wordt stopgezet. In plaats van een product van de een op de andere dag abrupt van de markt te halen, kiest men voor een gecontroleerde afbouw om lopende processen en bestaande klanten niet te duperen.

Hoe verloopt een uitfaseringsproces?

Een succesvolle uitfasering verloopt over het algemeen in een aantal vaste stappen. Allereerst wordt de actieve marketing en promotie van het product gestaakt. Nieuwe voorraden worden niet meer geproduceerd; bestaande voorraden worden vaak via alternatieve kanalen of tegen gereduceerde tarieven uitverkocht (de zogenaamde end-of-sale fase). Gedurende de uitfasering — en vaak ook nog een afgesproken periode daarna — kunnen bestaande gebruikers wel gewoon blijven rekenen op service en basisondersteuning.

Waarom kiezen bedrijven voor uitfaseren?

Dit mechanisme zien we extreem veel terug in de software- en tech-industrie. Zodra er een innovatieve, nieuwe softwareversie op de markt komt, wordt de distributie van de verouderde versie langzaam afgebouwd. Bestaande gebruikers worden via upgrades en gerichte aanbiedingen gestimuleerd om over te stappen naar het nieuwe systeem. De support en kritieke beveiligingsupdates voor de oude software lopen na een vooraf gecommuniceerde datum definitief af (end-of-life), waardoor het product volledig uit de markt verdwijnt.