Wat is het Pareto-principe?

Het Pareto-principe, algemeen bekend als de 80/20-regel, is een economische wetmatigheid die stelt dat in veel situaties ruwweg 80% van de uitkomsten of resultaten voortkomt uit slechts 20% van de oorzaken of inspanningen.

Toepassing binnen het MKB

De Italiaanse econoom Vilfredo Pareto ontdekte dit principe, waarna kwaliteitsmanager Joseph Juran bewees dat het universeel toepasbaar is op bedrijfsprocessen. In de MKB-praktijk uit deze verhouding zich vaak in de volgende wetmatigheden:

• 80% van de bedrijfsomzet wordt gegenereerd door 20% van de klanten.
• 80% van de totale online verkoop komt voort uit 20% van het productassortiment.
• 80% van de klantenservice-klachten wordt veroorzaakt door 20% van de procesfouten (Pareto-analyse).

Door dit inzicht strategisch in te zetten, kunnen ondernemers hun focus en budgetten rigoureus optimaliseren voor maximaal rendement.