Wat is Externe communicatie?

Externe communicatie omvat de strategische planning, vormgeving en verspreiding van alle informatieve en commerciële boodschappen van een organisatie naar de buitenwereld.

Reputatiemanagement in het digitale tijdperk

Het primaire doel van externe communicatie is het opbouwen, sturen en beschermen van het corporate imago en de zakelijke reputatie. De doelgroep bestaat uit externe stakeholders zoals klanten, leveranciers, investeerders, de media en de samenleving. Hiervoor worden diverse pr- en marketingmiddelen ingezet, waaronder persberichten, social media-kanalen, de website, advertentiecampagnes en de klantenservice. In het huidige digitale tijdperk waarin informatie viraal gaat, is een transparante, consistente en strategisch gecoördineerde externe communicatie essentieel voor zakelijk succes.