Wat is het primacy effect?

Het primacy effect is een cognitieve bias (denkfout) die stelt dat mensen informatie die zij als allereerste gepresenteerd krijgen, beter onthouden en zwaarder laten meewegen in hun eindoordeel dan informatie die later volgt.

Toepassing in conversie-optimalisatie (CRO)

In het menselijk geheugen krijgt de eerste informatie in een reeks de meeste verwerkingstijd. Samen met het recency effect (het feit dat we ook het allerlaatste element goed onthouden) vormt dit de ‘Serial Position Effect’. Voor MKB-webshops betekent dit dat de belangrijkste USP’s, bestverkochte producten of meest overtuigende reviews altijd als allereerste getoond moeten worden (bovenaan de pagina of links in een productoverzicht) om de conversie maximaal te stimuleren.