Wat is CAC (Customer Acquisition Cost)?

CAC staat voor Customer Acquisition Cost: de gemiddelde kosten die een bedrijf maakt om één nieuwe klant te werven. Dit omvat alle marketing- en verkoopkosten gedeeld door het aantal nieuw geworven klanten in een bepaalde periode.

Hoe bereken je de CAC?

De CAC bereken je door de totale marketing- en salesuitgaven in een periode te delen door het aantal nieuwe klanten dat in diezelfde periode is geworven. Denk hierbij aan advertentiebudget, salarissen van het marketing- en salesteam en tools.

Waarom is de CAC belangrijk?

De CAC laat zien hoe efficiënt een bedrijf nieuwe klanten werft. Door de CAC te vergelijken met de klantwaarde (LTV) krijg je inzicht in de duurzaamheid van je verdienmodel, zie ook: LTV:CAC-ratio.