Wat is een reply?

Een reply is simpelweg de Engelse term voor een reactie op een ontvangen bericht. Binnen vrijwel alle e-mailprogramma’s en communicatietools is de reply-knop een van de meest basale en gebruikte functies om de dialoog met klanten, leveranciers of collega’s gaande te houden.

Hoe werkt het in je e-mailprogramma?

Zodra je op de reply-knop klikt, opent het e-mailprogramma automatisch een nieuw venster waarin het e-mailadres van de oorspronkelijke afzender al in de ‘Aan’-regel is ingevuld. Om de context van de conversatie te bewaken, gebeuren er standaard twee dingen:

• Onderwerpregel: Er wordt automatisch ‘RE:’ (afkorting van Reply of het Latijnse In Re) voor het oorspronkelijke onderwerp gezet, zodat de ontvanger direct ziet dat het een antwoord betreft.
• E-mailhistorie: De voorgaande mailwisseling wordt onder de nieuwe tekst geplaatst. Hierdoor blijft de volledige conversatie overzichtelijk bij elkaar en kan iedereen snel teruglezen wat er eerder is besproken.