Wat is social commerce checkout?

Social commerce checkout is het proces waarbij consumenten een product volledig kunnen kopen binnen een social media-app, zoals Instagram, TikTok of Pinterest, zonder te worden doorgestuurd naar een externe webshop.

Waarom is dit relevant voor e-commerce?

Door het afrekenproces volledig binnen het platform te houden, verlaagt social commerce checkout de drempel om tot aankoop over te gaan aanzienlijk. Elke extra stap of doorverwijzing naar een andere website verhoogt namelijk het risico dat een potentiële klant afhaakt.

Aandachtspunten voor merken

Merken die social commerce checkout inzetten, moeten rekening houden met platformspecifieke regels rondom betalingen, retouren en productgegevens. Ook is het belangrijk om voorraad en prijzen synchroon te houden met de eigen webshop en andere verkoopkanalen.