Wat is Deep selling?

Deep selling is een strategische verkoopmethode waarbij een organisatie probeert de omzet per bestaande klant te verhogen door meer van dezelfde producten of diensten te verkopen, of door een diepere, intensievere integratie van het huidige productaanbod te realiseren.

Focus op klantrelatie en behoeften

In tegenstelling tot oppervlakkige verkooptechnieken richt deep selling zich op het doorgronden van de fundamentele, achterliggende behoeften en pijnpunten van de klant. Door diepgaande data-analyse en intensief klantcontact wordt er gebouwd aan een langdurige vertrouwensrelatie. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid, maximale klantloyaliteit en een grotere share-of-wallet. Deep selling onderscheidt zich van cross-selling (verkoop van andere, aanvullende producten) en upselling (verkoop van een duurder alternatief).