Wat is mouse tracking?

Mouse tracking (of muistracking) is een methode binnen Conversion Rate Optimization (CRO) waarbij alle fysieke bewegingen, kliks en scroll-acties van de computermuis van een websitebezoeker nauwkeurig worden geregistreerd en geanalyseerd.

Gebruikersgedrag visualiseren

De software vertaalt deze data vaak naar visuele tools zoals heatmaps of move maps. Onderzoekers en e-commerce managers krijgen hiermee diepgaand inzicht in hoe gebruikers daadwerkelijk interacteren met de interface. Het laat exact zien welke elementen op een pagina de meeste aandacht opeisen, waar bezoekers twijfelen en welke kritieke content compleet wordt overgeslagen.

Privacy en AVG: Omdat mouse tracking het gedrag van individuele gebruikers vastlegt, is het voor MKB-bedrijven wettelijk verplicht om de nodige privacymaatregelen te treffen, dit op te nemen in de privacyverklaring en te voldoen aan de strenge AVG-wetgeving omtrent databescherming.