Wat is Conversion Rate Optimization (CRO)?

Conversion Rate Optimization (CRO), in het Nederlands ook wel aangeduid als Conversie Percentage Optimalisatie (CPO), is de datagedreven marketingdiscipline die zich specifiek richt op het structureel verhogen van het conversiepercentage van een website, webshop of landingspagina.

Methodologie: Hypotheses en A/B-testing

In tegenstelling tot zoekmachineoptimalisatie (SEO), dat zich primair richt op het genereren van méér organisch verkeer, focust CRO zich puur op het maximaliseren van het rendement uit het bestaande aantal bezoekers. De methodologie is strikt wetenschappelijk en verloopt via een vaste cyclus:

• Data-analyse: Het verzamelen van objectieve kwantitatieve data (via tools zoals Google Analytics) én subjectieve kwalitatieve data (via gebruikers-enquêtes, heatmaps en user testing).
• Hypothesevorming: Het identificeren van knelpunten en het formuleren van beargumenteerde verbeterpunten.
• A/B-testing: Het live testen van de originele pagina (A) tegenover de aangepaste variant (B) om te meten welke versie statistisch significant meer verkopen, downloads of leads realiseert.

Het ultieme doel van een CRO-strategie is om met een gelijkblijvend budget voor online marketing aanzienlijk meer omzet en een hogere ROI uit het unieke aantal sessies te behalen.