Wat zijn marketingdoelstellingen?
Marketingdoelstellingen zijn de concreet geformuleerde resultaten die een onderneming met haar marketinginspanningen wil behalen binnen een specifieke periode. Ze geven richting en focus aan het marketingteam en dienen als referentiepunt om het succes van campagnes te meten.
Het belang van SMART doelstellingen
Om te voorkomen dat doelstellingen vage voornemens blijven (zoals ‘meer omzet genereren’), is het essentieel om ze SMART op te stellen: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Vaak worden deze doelen geformuleerd op basis van een vooraf uitgevoerde SWOT-analyse.
De hiërarchie in doelstellingen
Binnen de marketingstrategie maken we onderscheid tussen verschillende niveaus:
- Primaire doelstellingen: Direct gekoppeld aan de organisatiedoelen, zoals het verhogen van de netto winst of de totale omzet.
- Secundaire doelstellingen: Gericht op marketingactiviteiten die de primaire doelen ondersteunen, zoals het genereren van 500 nieuwe e-commerce leads per maand.
- Tertiaire doelstellingen: Gericht op hypothesen en randvoorwaarden, zoals het verbeteren van de merkattitude of het verhogen van de informatieve waarde op de website.
