Wat is de LTV:CAC-ratio?

De LTV:CAC-ratio is een verhoudingsgetal dat de levenslange klantwaarde (LTV, Lifetime Value) afzet tegen de kosten om die klant te werven (CAC, Customer Acquisition Cost). De ratio geeft aan hoe rendabel het werven van klanten is.

Hoe interpreteer je de LTV:CAC-ratio?

Een ratio van 3:1 betekent dat een klant gedurende de klantrelatie drie keer zoveel oplevert als de kosten om die klant te werven. Een lagere ratio kan duiden op te dure klantwerving, terwijl een zeer hoge ratio kan wijzen op onbenut groeipotentieel.

Toepassing binnen je strategie

Investeerders en managers gebruiken de LTV:CAC-ratio om te bepalen of een bedrijf duurzaam kan groeien. Een gezonde ratio ligt doorgaans tussen de 3:1 en 5:1, afhankelijk van de sector en het businessmodel.