Wat is een harde conversie?
Een harde conversie is een actie op een website of webshop die direct bijdraagt aan het bedrijfsresultaat. De bezoeker doet een actie waarmee hij direct verandert in een betalende klant. Er is meteen sprake van een concrete, commerciële transactie en directe omzet.
Voorbeelden van harde conversies zijn:
- Een online bestelling en afrekening in een webshop.
- Het afsluiten van een betaald abonnement of contract.
- Een definitieve boeking of reservering.
Het verschil met een zachte conversie
Het tegenovergestelde van een harde conversie is een zachte conversie (soft conversion). Waar een harde conversie direct omzet oplevert, is een zachte conversie bedoeld om de relatie met een potentiële klant op te warmen. Denk hierbij aan het inschrijven voor een nieuwsbrief of het downloaden van een whitepaper. Zachte conversies vullen de marketingfunnel, harde conversies zorgen dat de kassa daadwerkelijk rinkelt.
