Wat is een Consideration set?

De consideration set (binnen de consumentenpsychologie ook wel de evoked set genoemd) is de specifieke, selecte groep van merken of producten die een consument direct en serieus in overweging neemt tijdens het beslissingstraject van een aankoop (consumer decision making process).

Filteren bij een overvloed aan keuzes

Wanneer een consument een latente behoefte ervaart, raadpleegt hij of zij eerst het interne geheugen. In plaats van het totale, objectieve marktaanbod te analyseren, maakt het menselijk brein automatisch een snelle voorselectie van gekende en vertrouwde favorieten. Merken die buiten deze consideration set van de consument vallen, worden vrijwel volledig genegeerd, ongeacht hun prijsstelling of kwalitatieve eigenschappen. Dit psychologische filtergedrag treedt met name op wanneer er sprake is van een overvloed aan keuzemogelijkheden (choice overload).

Strategisch belang voor branding

Voor online marketeers en gevestigde merken is het een cruciale marketingdoelstelling om via consistente branding, top-of-mind awareness en reputatiemanagement een vaste positie te veroveren in de consideration set van de doelgroep. Als je merk hier niet in staat, ben je immers bij voorbaat al uitgesloten van de uiteindelijke aankoop.