Wat is een Cashback?
Een cashback (letterlijk vertaald: geld terug) is een effectief promotioneel marketinginstrument waarbij een consument na de aanschaf van een product of dienst een vooraf vastgesteld deel van het aankoopbedrag teruggestort krijgt op zijn of haar bankrekening. De korting wordt dus niet direct aan de kassa of in de e-commerce winkelwagen verrekend, maar achteraf door de fabrikant of importeur uitgekeerd.
Waarom zetten fabrikanten cashback-acties in?
Voor fabrikanten is een cashback een strategische methode om de verkoop te stimuleren zonder de structurele adviesprijs van het product in de markt te verlagen. Het wordt veelvuldig toegepast bij:
- Introductie van nieuw aanbod: Consumenten worden laagdrempelig verleid om een nieuw product tegen een gereduceerd tarief uit te proberen.
- Verhogen van conversie: Het wegnemen van de prijsbarrière bij duurdere consumentenelektronica of witgoed.
- Verzamelen van klantdata: Om het geld terug te claimen, moet de consument een online formulier invullen.
Fraudepreventie en afhandeling
Om te voorkomen dat er misbruik wordt gemaakt van de actie, hanteren fabrikanten strikte voorwaarden voor de claim. De consument dient digitaal het originele aankoopbewijs (de kassabon of factuur) te overleggen, vaak in combinatie met een foto van de unieke streepjescode of het serienummer van de verpakking. Pas na een grondige controle wordt het cashback-bedrag definitief op de rekening van de klant gestort.
