Wat is voice AI?

Voice AI is kunstmatige intelligentie die gesproken taal kan herkennen, begrijpen en genereren. Het vormt de technologie achter spraakassistenten zoals Siri, Google Assistant en Alexa, en wordt steeds vaker ingezet in klantenservice en interactieve voice response-systemen.

Hoe werkt Voice AI?

Voice AI combineert spraakherkenning (het omzetten van gesproken taal naar tekst), natuurlijke taalverwerking (het begrijpen van de betekenis) en spraaksynthese (het genereren van een gesproken antwoord). Samen zorgen deze technieken voor een natuurlijk aanvoelend gesprek.

Toepassingen voor bedrijven

Bedrijven zetten Voice AI in voor telefonische klantenservice, spraakgestuurde zoekopdrachten en slimme assistenten binnen apps. Voor marketeers is het daarnaast relevant om content te optimaliseren voor spraakgestuurd zoeken (voice search).