Wat is outsourcing (uitbesteding)?

Outsourcing (uitbesteding) is de strategische managementbeslissing om specifieke bedrijfsondersteunende activiteiten, processen of nevenactiviteiten structureel over te dragen aan een gespecialiseerde externe dienstverlener of leverancier.

Focussen op de kerncompetenties

Het primaire doel van outsourcing voor MKB-ondernemers is om de interne focus volledig te richten op de kernactiviteiten (core business) van het bedrijf, waar de werkelijke toegevoegde waarde ligt. Veelvoorkomende functies die door het MKB worden uitbesteed zijn de salarisadministratie, IT- en systeembeheer, klantenservice (callcenters) en online marketing. Naast focus levert het vaak schaalbaarheid en kostenbesparingen op, omdat er geen duur intern personeel aangenomen hoeft te worden.