Wat is on-demand?

On-demand (letterlijk: op aanvraag of op verzoek) is een distributie- en servicemodel waarbij een product of digitale dienst pas exact op het moment van consumptie aan de klant wordt geleverd, volledig op initiatief van de gebruiker.

Gebruikersregie en cloud-technologie

Dit model staat loodrecht op traditionele, lineaire programmering of vaste productieschema’s. Bekende cloud-voorbeelden zijn Video on Demand (zoals Netflix) en Music on Demand (zoals Spotify), waarbij content direct gestreamd of gedownload wordt wanneer de klant op play drukt. Binnen de e-commerce en logistiek uit dit model zich in on-demand manufacturing (zoals print-on-demand), waarbij producten pas fysiek worden geproduceerd nadat de order daadwerkelijk is geplaatst en betaald, wat voor het MKB voorraadrisico’s elimineert.