Wat is invitation marketing?
Invitation marketing is een strategische marketingvorm waarbij een onderneming haar bestaande, loyale klanten actief stimuleert en faciliteert om het product of de dienst persoonlijk aan te bevelen binnen hun eigen netwerk van vrienden, collega’s en familie. In plaats van budget te besteden aan traditionele massacommunicatie (zoals tv-reclames of koude online banners), leunt deze methode volledig op de psychologische kracht van organische mond-tot-mondreclame (Word-of-Mouth).
De werking en het referral-principe
Het fundament van invitation marketing rust op het principe van wederzijds voordeel, vaak vormgegeven via een geautomatiseerd referral-programma:
- Persoonlijke uitnodiging: De bestaande klant ontvangt een unieke, persoonlijke aanmeldlink (referral link) of een digitale uitnodigingskaart die hij kan delen via social media of instant messaging.
- Beloningssysteem (Incentive): Zodra een genodigde zich via de link registreert of een eerste aankoop doet, ontvangen beide partijen een beloning. Denk hierbij aan een directe korting op de volgende factuur, een gratis product of extra accountsaldotegemoetkoming.
Omdat consumenten de oprechte aanbeveling van een bekende vele malen sneller vertrouwen dan een commerciële advertentie, kent invitation marketing over het algemeen zeer hoge conversiepercentages en een hoge klantloyaliteit.
