Wat is Bedrijfscultuur?

De bedrijfscultuur (corporate culture) omvat het geheel en het onderlinge patroon van ongeschreven normen, waarden, verwachtingen, rituelen en gemeenschappelijke doeleinden binnen een organisatie. De cultuur bepaalt in hoge mate hoe medewerkers met elkaar, met het management en met externe klanten omgaan.

De impact op de bedrijfsprestaties

De bekende cultuuronderzoeker Geert Hofstede omschrijft cultuur als een ‘psychologisch groepsgevoel’ tussen mensen met dezelfde normen en waarden, waarmee zij zich onderscheiden van anderen. Veel ondernemers onderschatten de kracht van dit fenomeen. Omdat een cultuur ongrijpbaar is en gebaseerd is op gevoel, is het moeilijk vast te leggen in harde richtlijnen. Een negatieve bedrijfscultuur leidt direct tot ontevredenheid, een lagere productiviteit en een hoger personeelsverloop. Het in kaart brengen en positief sturen van de cultuur is dan ook essentieel voor zakelijk succes.