Door middel van Channable integratie met Marktplaats.nl 200% omzetgroei

Lampendiscount houdt zich bezig met het verkopen van lampen die beschadigd of overbodig zijn voor leveranciers. Deze kopen ze op voor een mooie prijs en kunnen ze daardoor heel scherp aanbieden.

De verkoop van deze lampen vindt plaats in “de lampenschuur” in Nijkerk. Lampendiscount heeft zichzelf ten doel gesteld om consumentisme tegen te gaan door zoveel mogelijk lampen een “2^de kans” te bieden.

De uitdaging

Online marketing was – tot de samenwerking met SYcommerce – geen vast onderdeel van de strategie voor Lampendiscount. Tot op dat moment werd er enkel zo nu en dan geadverteerd via Marktplaats om verkeer te trekken naar de Lampenschuur.

Lampendiscount liep bij het adverteren via Marktplaats.nl tegen echter verschillende problemen aan, namelijk:

• Het handmatig plaatsen van advertenties kost erg veel tijd;
• Het online- en offline zetten van producten is erg arbeidsintensief en komt veel voor doordat er vaak partijen worden opgekocht;
• Het vertrouwen van consumenten in verkopers op Marktplaats.nl is laag omdat er veel wordt opgelicht;

Lampendiscount heeft aan ons gevraagd hoe wij deze problemen zouden aanvliegen.

Onze strategie

Aangezien er 3 problemen speelden, was het belangrijk dat we onze acties doordacht en in de juiste volgorde uitvoerden. We hebben daarbij geadviseerd om dit als volgt op te pakken:

• Nieuwe website;
• Channable integratie met Marktplaats.nl;
• Google My Business optuigen & automatisch reviewverzoeken versturen;

Een nieuwe website

De eerste stap die we moesten zetten was het realiseren van een professionele website omdat we niet alleen vertrouwen kunnen kweken met de website, maar ook een mooie plek hebben om product data op te slaan wat later gebruikt kan worden om data door te sturen.

Channable integratie met Marktplaats.nl

Na de oplevering konden we aan de slag met de koppeling tussen de website, Channable en Marktplaats.nl. Door deze koppeling konden we verschillende problemen oplossen, namelijk:

• Op basis van voorraad hoeveelheden in de webshop advertenties wel of niet doorschieten;
• Op basis van product data automatisch advertenties creëren;
• Op basis van product data uitgebreidere advertenties creëren;

Het gevolg van de uitgebreidere advertenties was bovendien dat er veel meer relevante klanten op de Lampenschuur af kwamen, omdat ze precies wisten wat ze gingen zien inde schuur.

Ook werden klanten vanaf nu door Marktplaats doorgestuurd naar een professionele website. Dit droeg enorm bij aan het vertrouwen dat de consument heeft in de verkoper.

Google My Business & reviews verzamelen

Nadat de basis was neergezet, kon er gewerkt worden aan het vertrouwen van de consument. Omdat veel klanten ook zullen zoeken naar het adres van de Lampenschuur via Google, werd er geadviseerd om ook via dit platform reviews te verzamelen.

In eerste instantie werd er voornamelijk na een winkelbezoek gevraagd een review te plaatsen. Later, toen ook online bestellen mogelijk werd, is dit gerealiseerd door automatische mailings.

Door de bouw van een nieuwe website, de Channable integratie en het automatisch verzamelen van reviews groeide het aantal bezoeken in de Lampenschuur extreem snel en werd er in korte tijd een mooie groei gerealiseerd.