> Cases >
Douglas-hout is dé specialist op het gebied van Douglas hout en weet als geen ander hoe belangrijk het is om hun klanten een helder beeld te geven van het eindresultaat. Met passie voor hout en aandacht voor de wensen van klanten zorgt Douglas-hout ervoor dat iedereen snel en met vertrouwen aan de slag kan.
De uitdaging
Een veranda,overkapping, pergola of schuur van Douglas hout is een flinke investering. Veel klanten vinden het spannend om zo’n grote aankoop online te doen zonder het resultaat vooraf duidelijk te kunnen zien.
De vraag was daarom helder: hoe kunnen we klanten al tijdens het aankoopproces laten zien hoe hun samengestelde veranda, overkapping etc. eruit gaat zien? Hoe nemen we twijfels weg en zorgen we dat klanten vertrouwen krijgen in hun keuzes?
De keuzehulp
De oplossing was het ontwikkelen van een gebruiksvriendelijke configurator. Deze tool leidt klanten stapsgewijs door de opties heen, waarbij elk keuzemoment helder en overzichtelijk is ingericht. Elke stap wordt direct visueel ondersteund door dynamische afbeeldingen, zodat klanten meteen het effect van hun keuzes zien.
Technisch gezien vergde dit een flinke investering in tijd en middelen. Meer dan 1000 unieke afbeeldingen moesten worden gecreëerd en gekoppeld aan alle beschikbare opties.
Door slim gebruik te maken van dynamische URL’s verschijnen precies de afbeeldingen die passen bij de keuzes van de klant, wat zorgt voor een gepersonaliseerde ervaring.
Het resultaat
Met de dynamische configurator ervaren klanten volledige controle over hun aankoopproces. Ze zien direct het resultaat van hun keuzes, zowel qua uiterlijk als qua prijs. Of het nu gaat om de keuze van houtsoort, afmetingen of wandafwerking? Iedere klant krijgt direct een duidelijk beeld van het eindproduct.
Deze visuele feedback verlaagt de drempel en neemt onzekerheid weg. Klanten voelen zich gesteund bij hun aankoopbeslissingen, waardoor ze sneller en met meer vertrouwen hun bestelling afronden. Dankzij deze vorm van guided selling is het maken van grote aankopen makkelijker en toegankelijker dan ooit.
Met één klik voeg je alle artikelen toe aan je winkelmand en kun je jouw samengestelde overkapping direct bestellen.
