Start van het begeleidingstraject voor CRM-optimalisatie bij Blok Plaatmateriaal

Projectoverzicht

Blok Plaatmateriaal, een toonaangevende leverancier van plaatmaterialen, is recent gestart met een begeleidingstraject gericht op het verbeteren van hun CRM-strategie. Met de ambitie om klantrelaties te versterken en gerichter inzicht te krijgen in verkoopkansen, werkt Blok Plaatmateriaal samen met SYcommerce aan de verkenning van HubSpot als CRM- oplossing, gecombineerd met Leadinfo voor website-analyse. Dit traject is in de voorbereidende fase, waarin de mogelijkheden en voordelen van een CRM-oplossing worden onderzocht zonder verdere implementatie.

Beginfase en stakeholder afstemming

In deze eerste fase ligt de nadruk op het afstemmen van de CRM-doelstellingen met de belangrijkste stakeholders binnen Blok Plaatmateriaal. Samen met SYcommerce worden doelen, rollen en verantwoordelijkheden rondom het CRM-traject gedefinieerd. Deze afstemming vormt de basis voor een CRM-strategie die nauw aansluit bij de verkoopdoelstellingen van Blok Plaatmateriaal en zorgt ervoor dat alle betrokken afdelingen op één lijn zitten wat betreft het mogelijke gebruik van HubSpot en Leadinfo.

Inventarisatie van functionele behoeften

SYcommerce en het team van Blok Plaatmateriaal werken momenteel aan het in kaart brengen van de specifieke functionele behoeften die een CRM-systeem kan vervullen. Hierbij ligt de focus op wensen rondom klantbeheer, leadopvolging en het inzichtelijk maken van verkoopkansen. Door de mogelijkheden van HubSpot en Leadinfo te onderzoeken in het kader van deze behoeften, krijgt Blok Plaatmateriaal een helder beeld van hoe een CRM oplossing kan bijdragen aan hun operationele efficiëntie.

Voorbereiding op potentiële fata-integratie en gebruikersinzicht

Tijdens deze verkennende fase worden de mogelijke stappen in data-integratie en gebruikerservaring in kaart gebracht, zonder dat deze daadwerkelijk worden uitgevoerd. Het team onderzoekt hoe HubSpot kan bijdragen aan het centraal beheren van klantcontacten en hoe Leadinfo inzichten kan geven in de bedrijven die de website bezoeken. Deze voorbereidingen helpen om een strategisch overzicht te creëren van de voordelen die deze tools kunnen bieden, en hoe deze mogelijk aansluiten bij de verkoop- en marketingbehoeften.

Toekomstgerichte inzet en mogelijkheden

Met de start van dit traject is een eerste stap gezet richting een toekomstbestendige CRM- strategie. De inzichten die in deze beginfase worden opgedaan, stellen Blok Plaatmateriaal in staat om een strategische benadering te ontwikkelen voor klantbeheer en datagedreven besluitvorming. SYcommerce biedt ondersteuning bij het verkennen van de beste opties voor Blok Plaatmateriaal en geeft advies over een eventuele toekomstige inzet van HubSpot en Leadinfo, zodat een potentieel CRM-systeem kan meegroeien met de organisatie.

Conclusie en volgende stappen

Het begeleidingstraject met SYcommerce bevindt zich nog in de voorbereidende fase, waarin de CRM-doelen en functionele behoeften verder worden geëvalueerd. Met een duidelijke planning en een gestructureerde aanpak is Blok Plaatmateriaal goed voorbereid op een toekomst waarin HubSpot en Leadinfo mogelijk een rol spelen. De focus blijft voorlopig op verkenning en voorbereiding, waarbij verdere beslissingen zorgvuldig worden overwogen om de best mogelijke strategie voor klantbeheer en verkoopoptimalisatie te realiseren.