Mid Ocean Brands: Webshopoptimalisatie voor een B2B-marktleider

CMS-begeleiding

Mid Ocean Brands: Webshopoptimalisatie voor een B2B-marktleider

Mid Ocean Brands (MOB), een gevestigde naam in de promotionele artikelenbranche, besloot destijds om haar e-commerceplatform ingrijpend te optimaliseren. Dit project richtte zich specifiek op het verbeteren van de webshopfunctionaliteit en het verhogen van de conversie. Met een bestaande klantenbasis van 15.000 actieve gebruikers en een sterke focus op B2B-verkoop, was het cruciaal om een platform te ontwikkelen dat efficiënt, gebruiksvriendelijk en schaalbaar was​.

Uitdaging en doelstellingen

De bestaande webshop voldeed niet meer aan de eisen van de moderne zakelijke klant. De belangrijkste uitdagingen waren:

  • Lage conversieratio’s door beperkte functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid.
  • Gebrek aan personalisatiemogelijkheden en geavanceerde analysetools.
  • Het adviseren over de inrichting van sales funnels en optimalisatie van het bestelproces​.

Proces en aanpak

Het optimalisatietraject werd uitgevoerd in drie fasen:

  • Analyse: Een uitgebreide analyse van de bestaande webshop en de klantreis. Dit omvatte het identificeren van informatiezoekers en doelgerichte klanten, en het uitvoeren van A/B-tests om de impact van veranderingen te meten​.
  • Implementatie: Invoering van verbeteringen zoals geavanceerde zoekfunctionaliteiten, een gestroomlijnd bestelproces en integratie van e-commerce tracking.
  • Optimalisatie: Doorlopende verbeteringen op basis van gebruikersfeedback en data- analyse. Denk hierbij aan het verhogen van het aantal succesvolle zoekopdrachten en het verbeteren van de marge per transactie.

Resultaten en impact

De geoptimaliseerde webshop leidde tot:

  • Een stijging van de online conversie.
  • Efficiëntere verwerking van bestellingen, met name voor geprinte producten.
  • Een betere gebruikerservaring dankzij verbeterde navigatie en personalisatieopties.

Hoewel het project inmiddels enkele jaren geleden is afgerond, blijft het een voorbeeld van succesvolle webshopoptimalisatie in de B2B-sector. De strategische begeleiding van SYcommerce en Jerry van Leeuwen heeft niet alleen gezorgd voor directe verbeteringen, maar ook een solide basis gelegd voor toekomstige groei.